id: plusfair

search bot: efileyabbot

email: web.plusfa[at]gmail.com

plusfa.ir
دانلود مقاله ارزیابی دفاتر شهرسازی سطح مشهد  از لحاظ کیفیت خدمات

دانلود مقاله ارزیابی دفاتر شهرسازی سطح مشهد از لحاظ کیفیت خدمات

 این فایل در مورد دانلود مقاله ارزیابی دفاتر شهرسازی سطح مشهد از لحاظ کیفیت خدمات و هم اکنون در فروشگاه amayeshsouth موجود می باشد.
  دسته بندی: فنی و مهندسی
 وب سایت:فایل سل
 قیمت:4,500
اشتراک گذاری:

Facebook

Twitter

Google+

linkedin

captcha
captcha"

این مقاله در 20 صفحه و در قالب فایل word تهیه شده است. و قابل ویرایش می باشد. چکیده این مقاله به شرح زیر می باشد. و تمامی نکات روش تحقیق مربوط به مقاله در آن رعایت شده است.

چکیده

شهرداری­ها دارای وظایف متعددی می­باشند که بر اساس قانون تعدادی از این وظایف بر عهده دفاتر شهرسازی سپرده شده است. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی این دفاتر از لحاظ کیفیت ارائه خدمات می باشد. روش انجام این پژوهش، توصیفی- تحلیلی می­باشد. گردآوری اطلاعات از طریق اطلاعات کتابخانه­ای و برداشت­های میدانی(پرسشنامه) جمع آوری شده و با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و آزمون های چون T-test تحلیل شده­اند.

نتایج حاصل از این پژوهش نشان می­دهد که کیفیت در برون سپاری خدمات شهرسازی، تکریم ارباب رجوع، امنیت و اطمینان خدمات دفاتر شهرسازی، وجود نیروهای کارآمد و متعهد، مسئولیت پذیر بودن مدیران شهری در قبال ارائه خدمات شهرسازی با کیفیت، ضریب اشتباه توسط دفاتر و مهندسان وضعیت نامطلوبی دارد.

کارشناسان معتقدند با افزایش تعداد دفاتر، کیفیت خدمات افزایش خواهد یافت؛ همچنین کارشناسان شهرداری معتقدند که مراجعه شهروندان به شهرداری تقریبا کاهش یافته است و باعث رفع مسئولیت از شهرداری شده است. همچنین معتقدند صرفه جویی چندانی در وقت و هزینه شهروندان صورت نگرفته است.

نتایج همچنین نشان می­دهد که ضوابط شهرسازی به صورت صحیح اجرا می گردد. در مجموع نتایج از دیدگاه کارشناسان، حاکی از توانایی متوسط دفاتر در امور خدمات شهرسازی است.

کلمات کلیدی: برون سپاری، دفاتر پیشخوان، شهرداری، شهر مشهد


...
قیمت
4,500
مجوز فعالیت
دارد
فروشگاه
amayeshsouth
وب سایت
فایل سل
دسته بندی مطالب
پلاسفا پلاسفا این امکان را فراهم می آورد تا بتوانید راحتتر فایل مورد نظر خود را از وب سایت هایی که دارای مجوز فعالیت هستند پیدا نموده و نسبت به دریافت آن در حداقل زمان ممکن اقدام نمایید. توجه نمایید که مشخصات فروشنده و آدرس فروشگاه فروشنده فایل ذکر گردیده است که می توانید جهت پشتیانی و گفتگو با فروشنده اقدام نمایید.
ارتباط با ما ایمیل:web.plusfa[at]gmail.com
تلگرام:plusfair
تمام حقوق برای پلاسفا محفوظ است و استفاده از مطالب سایت با ذکر منبع بلا مانع است.