id: plusfair

search bot: efileyabbot

email: web.plusfa[at]gmail.com

plusfa.ir
پاورپوینتEFQM

پاورپوینتEFQM

 این فایل در مورد پاورپوینتEFQM و هم اکنون در فروشگاه shopfille2020 موجود می باشد.
  دسته بندی: علوم انسانی
 وب سایت:فایل سل
 قیمت:21,000
اشتراک گذاری:

Facebook

Twitter

Google+

linkedin

captcha
captcha"

نوع فایل:Power point

قابل ویرایش 17اسلاید

توجه:این پاورپوینت دارای اشکال مختلف ازمطالب فوق می باشد

فهرست مطالب:

نياز به مدلي براي تعالي سازمان

اصول پايه كيفيت

مشاركت كليه كاركنان

نگرش فرايند مداري

روشهاي خود ارزيابي در مدل EFQM

نياز به مدلي براي تعالي سازمان

هر سازماني صرف نظر از نوع فعاليت ، اندازه، ساختار و يا ميزان كاميابي در تامين اهداف سازماني خود نياز به مدلي دارد كه بر اساس آن ميزان موفقيت خود را در نيل به آرمانها و راهبرد هاي كسب و كار خويش مورد سنجش و اندازه گيري قرار بدهد

اصول پايه كيفيت

بازديد مرتب كاركنان با مشتري

درك و شناخت كامل مشتريان

لحاظ كردن نياز هاي مشتريان در فعاليت هاي جاري سازمان

فعاليت بيش از انتظار مشتري

ارضاءمشتري بعنوان اولويت شماره يك

جمع آوري اطلاعات مرتبط به تغييرات حاصله در نيازهاي مشتري بطور سيستماتيك وهدايت و بهبود سازمان در مسير آن

جلوگيري از بروز شكايات مشتري و تلاش براي مراجعه به مشتري براي كسب نظرات وي

مشاركت كليه كاركنان

مشاركت داوطلبانه كليه كاركنان

وجود تيمهاي كه بر اساس ارتباطات باز.اعتماد و علاقه نسبت به يكديگرهمكاري و معاضدت دارند

مهارتهاي افراد بر اساس آموزش هاي مستمر و دايمي توسعه مي يابد

تصميم گيري لر اساس حقايق و واقعيات انجام مي شود

امكان تحليل شرايط موجود براي همه وجود دارد

سرمايه گذاري سازمان روي دانش

تقويت كاركنان

وجود نگرش كارآفريني و توسعه مهارتهاي رهبري در كليه سطوح سازماني

نگرش فرايند مداري

رضايت مشتريان داخلي مورد نظر است

فرايندها مهمتر از نتايج هستند

اثر بخشي فرايندها اندازه گيري مي شوند

نتايج مورد نر اندازه گيري شده اند

فرايند ها در قالب برنامه ها وروشهاي كاري استاندارد مستند شده اند

فرهنگ تعالي خواهي به تامين كنندگان نيز توسعه داده شده است

كاهش مستمر تغيير پذيري فرايند مورد نظر است

سازگاري بين اهداف

وجود آرمان وماموريت روشن در كليه سطوح سازمان

تعيين وابلاغ اهداف معيين .قابل اندازه گيري.دست يافتني.واقعي وزمان بندي شده به كليه سطوح سازماني

متناسب بودن رفتار مديران با اهداف تعيين شدهچ

وجود اطلاعات متناسب براي اهداف بهبود كيفيت فرايندها

تعهد مديريت ارشد به اين اهداف و اتقاء كيفيت

روشهاي خود ارزيابي در مدل EFQM

1- پرسشنامه

2- كارگاهي

3- ماتريسي

4- پروفرما

پيشنهاد مي شود در سازمان هايي كه براي اولين بار قصد خود ارزيابي دترند از روش پرسشنامه و كارگاهي به صورت توامان استفاده كنند. با توجه به اينكه اكثر سازمانهاي داخل ايران داراي چنين شرايطي هستند . روش پرسشنامه تخصصي به همراه روش كارگاهي پيشنهاد شده است

نكته حايز اهميت اين است كه فرايند خود ارزيابي هميشه در سازمان خواهد ماند و بر حسب نياز سازمان هر چند مدت اين ارزيابي تكرار ميگردد


...
قیمت
21,000
مجوز فعالیت
دارد
فروشگاه
shopfille2020
وب سایت
فایل سل
دسته بندی مطالب
پلاسفا پلاسفا این امکان را فراهم می آورد تا بتوانید راحتتر فایل مورد نظر خود را از وب سایت هایی که دارای مجوز فعالیت هستند پیدا نموده و نسبت به دریافت آن در حداقل زمان ممکن اقدام نمایید. توجه نمایید که مشخصات فروشنده و آدرس فروشگاه فروشنده فایل ذکر گردیده است که می توانید جهت پشتیانی و گفتگو با فروشنده اقدام نمایید.
ارتباط با ما ایمیل:web.plusfa[at]gmail.com
تلگرام:plusfair
تمام حقوق برای پلاسفا محفوظ است و استفاده از مطالب سایت با ذکر منبع بلا مانع است.