مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی و رفتار شهروندی سازمانی

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1- مقدمه. 11

2-2- بخش اول: هوش هیجانی.. 12

2-2-1- انواع هوش.... 13

2-2-2- هوش چندگانه چیست؟. 13

2-2-3- تعریف هوش هیجانی.. 20

2-2-4- تاریخچه ظهور و پیدایش هوش هیجانی.. 21

2-2-5- هوش هیجانی و بهره ی هوشی.. 25

2-2-6- مقایسه هوش هیجانی و عقلی.. 26

2-2-7- دیدگاههای مختلف مربوط به هوش هیجانی و مؤلفه‌های آن.. 27

2-3- بخش دوم: رفتار شهروندی سازمانی.. 40

2-3-1- تاریخچه و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی.. 42

2-3-2- انواع رفتار شهروندی.. 44

2-3-3- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 46

2-4- پیشینه تحقیق.. 48

2-5- نگاهی اجمالی به مدل تحقیق.. 52

بخشی از منابع

اسلامی حسن و ابوالقاسم سیار (1386). رفتار شهروندی‌ سازمانی، تدبیر، ص 187.

آذر، عادل و مومنی، منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت، جلد دوم، تهران، انتشارات سمت، 1387.

بابایی، محمدعلی؛ مومنی، نونا.(1384). تاثیر هوش هیجانی براثربخشی مدیران. نشریه: مدیریت تدبیر. شماره 166 : 36-39

بازرگان، عباس ؛ زهره، سرمد ؛ حجازی ، الهه .(1388). روش تحقیق در علوم رفتاری. تهران : انتشارات آگاه.

بونیفس، دیوید . (1379) . طرح آزمایشها و روش های آماری برای پژوهش در علوم اجتماعی و رفتاری، ترجمه هوشنگ طالبی، محمد حسین علامت ساز و آیت الله موسوی، انتشارات دانشگاه اصفهان و سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها(سمت) ، اصفهان- تهران.

بهاری فر ، علی ؛ جواهری کامل ، مهدی.(1389).بررسی پیامد های ارزش های اخلاقی سازمان با مطالعه عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس. شماره 28 .

دهشیری ، غلامرضا. (1382). بررسی رابطه هوش هیجانی و مدیریت زمان با استرس شغلی معلمان مقطع متوسطه. مجله تازه ها و پژوهش های مشاور. 3 (12) :53-64.

رامین مهر ، حمید؛ طبرسا ، غلامعلی. (1389). ارائه مدل رفتار شهروندی سازمانی. مجله چشم انداز مدیریت دولتی. شماره 3 : 117-103.